有一名員工負(fù)責(zé)的區(qū)域連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有業(yè)績(jī)，在12月份的工作月會(huì)上說(shuō)公司要找能做出業(yè)績(jī)的人負(fù)責(zé)就交接走人。公司的領(lǐng)導(dǎo)很生氣，于是決定先將此人解決?，F(xiàn)在在與此人溝通的過(guò)程中，他提出如果是公司單方面跟他解除勞動(dòng)關(guān)系的，那公司是不是應(yīng)該給他一個(gè)交代。請(qǐng)問(wèn)大家這種情況，是否應(yīng)支付賠償金？需要如何去跟該員工溝通呢？

特約勞動(dòng)法顧問(wèn)答復(fù)：]

    單位和勞動(dòng)者是一方提供勞動(dòng)報(bào)酬，一方提供勞動(dòng)的關(guān)聯(lián)體。當(dāng)發(fā)生消極怠工時(shí)，支付勞動(dòng)報(bào)酬的一方無(wú)法得到對(duì)應(yīng)的回報(bào)，爭(zhēng)議很容易爆發(fā)。如何合理處置消極怠工的員工？這是一個(gè)全中國(guó)一半以上單位都會(huì)有的煩惱。不僅是企業(yè)，事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體等各類組織都會(huì)遇見(jiàn)這個(gè)問(wèn)題。

    《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于用人單位解除和終止的規(guī)定一共4條13種情形，其中并沒(méi)有消極怠工一項(xiàng)。這就決定了當(dāng)員工發(fā)生了消極怠工時(shí)，用人單位不可能很簡(jiǎn)單得解雇了事。在這4條13種情形中，有3種情形在實(shí)踐中往往會(huì)被用到：

    （一）《勞動(dòng)合同法》第40條第1款規(guī)定，勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位提前三十日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同。

    使用這一條款解除，單位首先要有明確的證據(jù)證明勞動(dòng)者不勝任工作。比如公司交付的某個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)閱T工消極怠工，沒(méi)有按時(shí)完成，給公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)很大負(fù)面效應(yīng)。證據(jù)點(diǎn)可以抓幾處：一是項(xiàng)目責(zé)任書(shū)，二是項(xiàng)目的進(jìn)展匯報(bào)書(shū)，三是項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成的后果。

    其次，單位要有對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位的過(guò)程。如果是培訓(xùn)，做好培訓(xùn)簽到，如果是調(diào)整工作崗位，則做好崗位調(diào)整簽字手續(xù)。之后再行觀察，需要證明第二次不勝任工作。

    再次，單位需要支付N+1的額外費(fèi)用，包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和替代通知金。千萬(wàn)不要提前30天通知解除，夜長(zhǎng)夢(mèng)多。

    （二）《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。

    使用這一條款解除，單位首先要有合法的規(guī)章制度。所謂合法，包括內(nèi)容合法、程序合法。內(nèi)容不能違背國(guó)家的法律法規(guī)；程序上要根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第4條，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。此外，用人單位應(yīng)當(dāng)公示制度，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。

    其次，單位要有消極怠工的明確證據(jù)。如上班期間不干活，長(zhǎng)期訪問(wèn)與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，多次離開(kāi)座位，與他人長(zhǎng)時(shí)間聊天，甚至長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公場(chǎng)所，辦理私事等。

    再次，單位不需要支付額外費(fèi)用，可以在證據(jù)確鑿后立即辭退。

    （三）《勞動(dòng)合同法》第36條規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。

    這是一種妥協(xié)的做法。在單位沒(méi)有確鑿的依據(jù)時(shí)，選擇協(xié)商解除可以很好得收拾局面，讓單位盡快從這一負(fù)面事件中擺脫出來(lái)。

    當(dāng)然，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。消極怠工者要走，單位是要付出代價(jià)的。具體以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。

    讀完以上三種方式，是否你都覺(jué)得不滿意？

    這很正常。

    《勞動(dòng)合同法》對(duì)單位的權(quán)利限制很多，能在螺螄殼里做道場(chǎng)，想來(lái)也不會(huì)是輕松的事。但是，筆者多年工作經(jīng)驗(yàn)表明，單位但凡出現(xiàn)消極怠工的員工，大多有自身管理因素。也許是公司的制度設(shè)置失當(dāng)，比如銷售業(yè)績(jī)規(guī)則不合理，產(chǎn)生制度漏洞；也許是員工的直接上級(jí)管理失策，嚴(yán)重打擊了員工的信心和自尊，造成逆反心理。遇見(jiàn)消極怠工的員工，首先從單位自身尋找原因，將其補(bǔ)正，才是最好最讓人滿意的解決方法。